Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy riguarda questo sito web e disciplina la privacy degli utenti che lo utilizzano. La presente informativa descrive le diverse aree in cui è coinvolta la privacy degli utenti e definisce gli obblighi e i requisiti degli utenti, del sito web e dei titolari del sito. Inoltre, spiega come questo sito web elabora, memorizza e protegge i dati e le informazioni degli utenti. Telefuture Nederland BV è il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR), in vigore dal 25 maggio 2018. I nostri recapiti sono disponibili su questo sito web. Se non sei soddisfatto di come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati. Ti saremmo grati se ci contattassi prima di farlo, in modo da poter cercare di risolvere il problema direttamente con te.

2. Quali dati raccogliamo da te

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona. Non si tratta di dati anonimizzati. Possiamo trattare diversi tipi di dati personali che ti riguardano, tra cui: - **Dati anagrafici:** nome, cognome, eventuale nome da nubile, nome utente, stato civile, titolo, data di nascita e genere. - **Dati di contatto:** indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo email e numeri di telefono. - **Dati finanziari:** dati del conto bancario e dei mezzi di pagamento. - **Dati delle transazioni:** dettagli dei pagamenti tra noi e te e dettagli degli acquisti effettuati. - **Dati tecnici:** dati di accesso, indirizzi IP, tipo e versione del browser, tipi e versioni di plug-in del browser, impostazioni del fuso orario e posizione, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere al sito. - **Dati del profilo:** nome utente e password, acquisti o ordini, interessi, preferenze, feedback e risposte a sondaggi. - **Dati di utilizzo:** informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi. - **Dati di marketing e comunicazioni:** preferenze sulla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra o di terze parti e le tue preferenze di comunicazione. Possiamo anche elaborare dati aggregati derivati dai tuoi dati personali. Tuttavia, tali dati non rivelano la tua identità e, pertanto, non sono considerati dati personali. Ad esempio, possiamo analizzare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che utilizzano una determinata funzione del sito. Se colleghiamo i dati aggregati ai tuoi dati personali in modo da poterti identificare, li tratteremo come dati personali. **Dati sensibili:** Non raccogliamo alcun dato sensibile su di te. I dati sensibili includono informazioni su razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla salute, dati genetici e biometrici. Non raccogliamo informazioni su condanne penali o reati.

3. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Possiamo raccogliere informazioni su di te in diversi modi, tra cui: - **Interazioni dirette:** puoi fornirci dati compilando moduli sul nostro sito web (o in altro modo) o comunicando con noi per posta, telefono, email o altri mezzi. Ad esempio, se: - ordini i nostri prodotti o servizi; - crei un account sul nostro sito; - ti iscrivi ai nostri servizi o pubblicazioni; - richiedi risorse o materiale promozionale; - partecipi a concorsi, lotterie, promozioni o sondaggi; - ci fornisci feedback. - **Tecnologie o interazioni automatizzate:** quando utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, azioni di navigazione e schemi di utilizzo. Questi dati vengono raccolti tramite cookie, log del server e tecnologie simili. Possiamo anche ricevere dati tecnici quando visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie. - **Terze parti o fonti pubbliche:** possiamo ricevere dati personali da varie terze parti e fonti pubbliche, tra cui: - fornitori di analisi come Google (fuori dall’UE); - reti pubblicitarie come Facebook (fuori dall’UE); - fornitori di informazioni di ricerca o tracciamento come HOTJAR (fuori dall’UE).

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo se consentito dalla legge. Gli usi più comuni sono: - se dobbiamo eseguire il contratto tra noi; - se necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terze parti) e i tuoi diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi; - se dobbiamo rispettare un obbligo legale o normativo. Generalmente non basiamo il trattamento dei tuoi dati sul consenso, salvo che per inviarti comunicazioni di marketing via email o SMS. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento scrivendo a **helpdeskklacht@telefuture.nl**. **Comunicazioni di marketing:** Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra se: i) hai richiesto informazioni o acquistato prodotti o servizi da noi; oppure ii) hai fornito i tuoi dati e selezionato l’opzione per ricevere comunicazioni; e iii) non hai scelto di non riceverle. Chiederemo sempre il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati con terze parti per fini di marketing. Puoi chiedere a noi o a terze parti di interrompere l’invio di messaggi promozionali in qualsiasi momento scrivendo a **helpdeskklacht@telefuture.nl**. **Cambio di finalità:** Utilizzeremo i tuoi dati solo per gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che non riteniamo necessario utilizzarli per un motivo compatibile. Se abbiamo bisogno di usarli per uno scopo diverso, ti informeremo e spiegheremo la base legale. Possiamo trattare i tuoi dati senza la tua conoscenza o consenso se richiesto o consentito dalla legge.

5. Divulgazione delle tue informazioni personali

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le seguenti parti per gli scopi indicati al paragrafo 4: - Altre società del nostro gruppo che forniscono servizi IT, di fatturazione, gestione dei sistemi e reportistica. - Fornitori di servizi IT e di gestione dei sistemi. - Consulenti professionali, inclusi avvocati, banchieri, contabili e assicuratori. - Autorità fiscali e doganali, enti regolatori e altre autorità situate nell’UE o in altre giurisdizioni pertinenti. - Autorità governative e non governative che gestiscono codici di condotta del mercato e reclami dei clienti. - Terze parti a cui vendiamo, trasferiamo o con cui fondiamo parti della nostra attività o dei nostri asset. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Consentiamo loro di utilizzare i tuoi dati solo per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

6. Trasferimenti Internazionali

Non trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

7. Sicurezza dei Dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che le tue informazioni personali vengano perse accidentalmente, utilizzate o consultate in modo non autorizzato, modificate o divulgate. Inoltre, limitiamo l’accesso alle tue informazioni personali ai soli dipendenti, agenti, fornitori e altre terze parti che hanno necessità di conoscerle per motivi di lavoro. Tali soggetti tratteranno i tuoi dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza. Abbiamo messo in atto procedure adeguate per intervenire in caso di sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come informeremo l’autorità di controllo competente, qualora ciò sia legalmente richiesto.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte, compresi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il potenziale rischio di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzata, gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati e la possibilità di raggiungere tali scopi con altri mezzi, oltre ai requisiti legali applicabili. Per motivi fiscali, siamo legalmente tenuti a conservare le informazioni di base sui nostri clienti per sei anni dopo la cessazione della loro iscrizione (inclusi dati di contatto, identificativi, finanziari e delle transazioni). In alcuni casi puoi chiederci di eliminare i tuoi dati: consulta la sezione seguente per maggiori informazioni. In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere ricondotti a te) per scopi di ricerca o statistici. In tal caso, potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore preavviso.

9. I Tuoi Diritti Legali

In determinate circostanze, hai diritti relativi ai tuoi dati personali secondo la normativa sulla protezione dei dati. Questi diritti includono: - Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali. - Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali. - Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. - Opporti al trattamento dei tuoi dati personali. - Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. - Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali. - Revocare il consenso. Puoi trovare ulteriori informazioni su questi diritti sul sito web dell’autorità garante per la protezione dei dati del tuo Paese. Se desideri esercitare uno dei diritti sopra elencati, ti preghiamo di inviarci un’email a **helpdeskklacht@telefuture.nl**. Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. Inoltre, potremmo rifiutare di soddisfare la tua richiesta in tali circostanze. Potremmo dover richiedere informazioni specifiche per confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per evitare che le informazioni personali siano divulgate a chi non è autorizzato a riceverle. Potremmo inoltre contattarti per richiedere ulteriori informazioni sulla tua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe essere necessario più tempo se la tua richiesta è particolarmente complessa o se ne hai presentate più di una. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

10. Collegamenti a Parti Terze

Questo sito web può contenere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali collegamenti o abilitando tali connessioni, potresti consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo tali siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lasci il nostro sito, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.

11. Cookie

Puoi impostare il tuo browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie oppure per ricevere un avviso quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disattivi o rifiuti i cookie, alcune parti di questo sito potrebbero non essere più accessibili o non funzionare correttamente. Il nostro sito utilizza cookie per distinguerti dagli altri utenti. Questo ci aiuta a offrirti un’esperienza utente migliore quando visiti i nostri siti e ci consente anche di migliorarli. Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che memorizziamo sul tuo browser o sul disco rigido del tuo computer. Utilizzando il sito web, accetti l’uso dei cookie. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del tuo computer. I nostri siti possono utilizzare uno o più dei seguenti tipi di cookie: - **Cookie strettamente necessari:** essenziali per il funzionamento del sito, ad esempio per consentirti di accedere alle aree protette. - **Cookie analitici/di prestazione:** ci permettono di riconoscere e contare i visitatori e di vedere come si muovono sul sito. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del sito, ad esempio assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano. - **Cookie di funzionalità:** ci permettono di riconoscerti quando ritorni sul sito e di personalizzare i contenuti e ricordare le tue preferenze. - **Cookie di profilazione (“targeting cookies”):** registrano la tua visita, le pagine visualizzate e i link seguiti. Utilizziamo queste informazioni per rendere i nostri siti e le pubblicità più pertinenti ai tuoi interessi. Nota che terze parti (inclusi, ad esempio, reti pubblicitarie e fornitori di servizi esterni come i servizi di analisi del traffico web) possono anche utilizzare cookie sui quali non abbiamo alcun controllo. Questi cookie sono probabilmente di tipo analitico o di profilazione. Esempi di cookie utilizzati da terze parti che forniscono servizi esterni includono: - Google Analytics - Twitter - Facebook - Pinterest - LinkedIn - Instagram - Google+ - [https://www.hotjar.com/privacy](https://www.hotjar.com/privacy) Per ulteriori informazioni sui cookie, visita [http://www.aboutcookies.org/](http://www.aboutcookies.org/), una risorsa indipendente di terze parti che spiega cosa sono i cookie e come gestirli. Nota che non siamo responsabili né abbiamo alcun controllo sul contenuto di tale sito web. Puoi bloccare i cookie attivando l’impostazione del tuo browser che consente di disattivarli. Tuttavia, se scegli di bloccare tutti i cookie (inclusi quelli essenziali), potresti non essere più in grado di accedere al nostro sito o a parti di esso. Fatta eccezione per i cookie strettamente necessari e funzionali, i cookie scadono dopo due anni.

12. Versione

La presente informativa è datata **1 maggio 2018**.